Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

2. Aké údaje zbierame

2.1 Údaje, ktoré nám poskytneš priamo

Keď vyplníš kontaktný formulár na gamequest.sk, pýtame sa ťa na:

• Tvoje celé meno — aby sme vedeli, ako ťa osloviť v odpovedi.
• Tvoju e-mailovú adresu — aby sme ti vedeli odpovedať.
• Typ služby, o ktorú máš záujem (platená lekcia, bezplatná konzultácia, kariérna príprava alebo iné).
• Obsah tvojej správy — čokoľvek, čo sa rozhodneš s nami zdieľať.

2.2 Súbory cookie a podobné technológie

Používame iba súbory cookie, ktoré sú nevyhnutne potrebné na fungovanie stránky. Aktuálne je to jeden cookie:

• NEXT_LOCALE — nastavuje i18n knižnica, aby si pamätala tvoj jazyk (slovenčina alebo angličtina). Životnosť: relácia / 1 rok podľa prehliadača.

3. Ako tvoje údaje používame

Údaje, ktoré nám poskytneš, používame iba na účely, ktoré by si rozumne očakával/-a:

• Odpovedanie na tvoju správu a dohodnutie konzultácie, lekcie alebo kariérnej prípravy.
• Zaslanie praktických informácií, na ktoré si sa pýtal/-a (časy, ceny, plán lekcie).
• Zlepšovanie toho, ako vysvetľujeme naše služby, na základe otázok, ktoré sa študenti pýtajú najčastejšie.
• Plnenie zákonných povinností (napr. dane / účtovníctvo, ak sa staneš platiacim študentom).

4. Analytika a sledovanie

Game Quest momentálne nepoužíva Google Analytics, Plausible, Hotjar, Meta Pixel ani žiadny iný analytický alebo reklamný nástroj tretích strán. Nezbierame žiadne behaviorálne údaje. Ak sa to niekedy zmení, aktualizujeme tieto zásady a pridáme baner so žiadosťou o súhlas predtým, ako sa nahrá akýkoľvek sledovací skript.

5. Zdieľanie údajov

Tvoje osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani nimi neobchodujeme. Jediné tretie strany, ktoré spracúvajú tvoje údaje, sú technickí poskytovatelia nevyhnutní pre prevádzku služby:

• Mailtrap — služba na doručovanie e-mailov z kontaktného formulára (popis nižšie).
• Náš poskytovateľ hostingu — prevádzkuje servery, na ktorých beží gamequest.sk, s infraštruktúrou v EÚ alebo v súlade s GDPR.

5.1 Doručovanie e-mailov — Mailtrap

Keď odošleš kontaktný formulár, tvoje meno, e-mailová adresa, výber typu služby a správa sa odošlú cez Mailtrap (Railsware Products Studio LLC), aby nám prišli do schránky. Mailtrap vystupuje ako náš sprostredkovateľ a údaje spracúva len podľa našich pokynov.

Ich postupy v oblasti súkromia si môžeš prečítať v Zásadách ochrany osobných údajov Mailtrap.

6. Bezpečnosť údajov

Tvoje osobné údaje chránime primeranými, štandardne uznávanými opatreniami:

• Všetka komunikácia medzi tvojím prehliadačom a gamequest.sk je šifrovaná (HTTPS/TLS).
• Prístup k schránke, kam prichádzajú správy z formulára, má len Alexandra Šebestová.
• Údaje z kontaktného formulára neukladáme do samostatnej databázy — správa žije len v našej e-mailovej schránke, kým ju potrebujeme.

Žiadny spôsob prenosu po internete nie je 100 % bezpečný. Absolútnu bezpečnosť nemôžeme zaručiť, ale používame opatrenia, ktoré sú v praxi obvyklé.

7. Tvoje práva podľa GDPR

Vo vzťahu k svojim osobným údajom máš nasledujúce práva:

• Právo na prístup — môžeš nás požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o tebe spracúvame.
• Právo na opravu — môžeš nás požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
• Právo na výmaz („právo byť zabudnutý“) — môžeš nás požiadať o vymazanie údajov, keď už neexistuje dôvod na ich spracúvanie.
• Právo na obmedzenie spracúvania — môžeš nás požiadať, aby sme spracúvanie pozastavili, kým sa rieši sťažnosť.
• Právo na prenosnosť údajov — môžeš dostať údaje, ktoré si nám poskytol/-la, v prenosnom formáte.
• Právo namietať — môžeš namietať proti spracúvaniu na základe nášho oprávneného záujmu.
• Právo odvolať súhlas — môžeš kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Ak chceš ktorékoľvek z týchto práv uplatniť, napíš nám na adresu uvedenú v sekcii 13. Odpovieme do 30 dní. Máš tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

8. Správa súborov cookie

Cookies máš pod kontrolou. V nastaveniach prehliadača môžeš:

• Zobraziť a vymazať jednotlivé cookies vrátane cookie NEXT_LOCALE, ktoré nastavuje gamequest.sk.
• Zablokovať všetky cookies z konkrétnej stránky alebo zo všetkých stránok.
• Nastaviť prehliadač tak, aby sa pred prijatím každého cookie pýtal.

Poznámka: Vypnutie cookie NEXT_LOCALE môže spôsobiť, že prepínač jazyka si medzi návštevami nezapamätá tvoju voľbu. Tento cookie ťa nesleduje.

9. Doba uchovávania údajov

Údaje uchovávame len tak dlho, ako ich skutočne potrebujeme:

• Správy z kontaktného formulára — uchovávame v schránke najviac 24 mesiacov od posledného kontaktu, potom ich archivujeme alebo zmažeme.
• Záznamy o platených lekciách (fakturačné údaje) — uchovávame 10 rokov, ako vyžaduje slovenský zákon o účtovníctve.

Ak chceš, aby sme tvoje údaje vymazali skôr, napíš nám a postaráme sa o to.

10. Prenosy údajov mimo EÚ

Niektorí naši sprostredkovatelia môžu údaje prenášať alebo ukladať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru:

• Mailtrap prevádzkuje servery v EÚ a v Spojených štátoch. Prenosy mimo EHP sú zabezpečené Štandardnými zmluvnými doložkami (SCC) schválenými Európskou komisiou.
• Žiadne iné medzinárodné prenosy tvojich údajov neiniciujeme.

11. Súkromie detí

Game Quest víta študentov akéhokoľvek veku, vrátane detí. Vedome nezbierame osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov bez overiteľného súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu. Ak si rodič alebo zákonný zástupca a domnievaš sa, že nám tvoje dieťa poslalo údaje bez tvojho súhlasu, napíš nám a údaje vymažeme.

12. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady môžeme aktualizovať, keď sa zmenia naše postupy alebo to vyžaduje zákon:

• Novú verziu zverejníme na tejto adrese s aktualizovaným dátumom „Posledná aktualizácia“.
• Ak ide o podstatnú zmenu, ktorá sa týka cookies alebo tretích strán, pridáme baner súhlasu a vyžiadame si tvoj súhlas predtým, ako sa nastaví akýkoľvek nepodstatný cookie.
• Významné zmeny zároveň primeranú dobu zvýrazníme aj na hlavnej stránke.

Pokračovaním v používaní gamequest.sk po vykonaní zmeny vyjadruješ súhlas s aktualizovanými Zásadami.

13. Kontaktuj nás

Ak máš akékoľvek otázky k týmto Zásadám alebo k tomu, ako narábame s tvojimi údajmi, neváhaj sa nám ozvať:

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú v súlade so všeobecným nariadením EÚ o ochrane údajov (GDPR), so slovenským zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a so smernicou EÚ o súkromí a elektronických komunikáciách (ePrivacy).